Ficha Licitación

Licitación ID: 1763-1-LE24

Punto Mipe de la Región de Atacama

Responsable de esta licitación: SERVICIO DE COOPERACION TECNICA, Dirección Regional de Atacama

Reclamos recibidos por incumplir plazo de pago: 0

Este número indica los reclamos recibidos por esta institución desde los últimos 12 meses hasta el día de ayer. Recuerde interpretar esta información considerando la cantidad de licitaciones y órdenes de compra que esta institución genera en el Mercado Público.

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Productos o servicios

Personal temporal de servicio al cliente	1 Unidad
Cod: 80111616	1 Unidad
Bases de licitación pública para la contratación del Servicio de Atención Integral a la Ciudadanía a través de Punto Mipe de la Región de Atacama

Contenido de las bases

1. Características de la licitación
2. Organismo demandante
3. Etapas y plazos
4. Antecedentes para incluir en la oferta
5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

6. Criterios de evaluación
7. Montos y duración del contrato
8. Garantías requeridas
9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

1. Características de la licitación

Nombre de la licitación:

Punto Mipe de la Región de Atacama

Estado:

Adjudicada

Descripción:

1.2.1. Objetivos de la contratación Objetivo general Proveer un servicio de atención integral a la ciudadanía y clientesas de la institución, de calidad y de acuerdo a los procedimientos establecidos, a través del espacio de atención denominado Punto Mipe. Objetivos específicos a. Responder consultas, reclamos, sugerencias y felicitaciones, así como entregar información de la oferta institucional de Sercotec a las personas que la soliciten, de manera presencial, telefónica y virtual, con el apoyo del sitio web y de las plataformas tecnológicas institucionales, bajo protocolos de atención y contenidos proporcionados por el Servicio. b. Entregar información de la oferta institucional de Sercotec a través de actividades solicitadas por la Dirección Regional. c. Difundir la oferta de programas y servicios de Sercotec a través de medios y plataformas digitales, atendiendo a través de estas las consultas de clientes y ciudadanía d. Facilitar el acceso y apoyar la postulación a los servicios e instrumentos de Sercotec. e. Canalizar las solicitudes de los usuariosas a las instancias correspondientes, según consulta y perfil del usuario. f. Realizar actividades de difusión de la oferta programática de Sercotec, a solicitud del Servicio, las que pueden ser digitales, telefónicas o presenciales. Las actividades presenciales o en terreno se podrán realizar en la medida que las condiciones sanitarias de la región lo permitan. g. Administrar el uso y control de salas de reuniones y clases, si el Punto Mipe dispone de ellas. h. Facilitar el equipamiento necesario para que el personal de la empresa adjudicataria del servicio pueda desarrollar las funciones antes mencionadas.

Tipo de licitación:

Pública-Licitación Pública igual o superior a 100 UTM e inferior a 1.000 UTM (LE)

Tipo de convocatoria:

ABIERTO

Moneda:

Peso Chileno

Etapas del proceso de apertura:

Una Etapa

Contrato

Se requerirá suscripción de contrato

Toma de razón por Contraloría:

No requiere Toma de Razón por Contraloría

Publicidad de ofertas técnicas:

Las ofertas técnicas serán de público conocimiento una vez realizada la apertura técnica de las ofertas.

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2. Organismo demandante

Razón social:

SERVICIO DE COOPERACION TECNICA

Unidad de compra:

Dirección Regional de Atacama

R.U.T.:

82.174.900-k

Dirección:

Copayapu N° 1579

Comuna:

Copiapó

Región en que se genera la licitación:

Región de Atacama

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3. Etapas y plazos

Fecha de cierre de recepción de la oferta: 12-02-2024 15:00:00

Fecha de Publicación: 30-01-2024 12:59:14

Fecha inicio de preguntas: 30-01-2024 16:01:00

Fecha final de preguntas: 01-02-2024 17:00:00

Fecha de publicación de respuestas: 02-02-2024 16:00:00

Fecha de acto de apertura técnica: 12-02-2024 15:01:00

Fecha de acto de apertura económica (referencial): 12-02-2024 15:01:00

Fecha de Adjudicación: 22-02-2024 12:52:53

Fecha de entrega en soporte fisico No hay información

Fecha estimada de firma de contrato No hay información

Tiempo estimado de evaluación de ofertas No hay información

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4. Antecedentes para incluir en la oferta

Adicionalmente, todos los proveedores para ofertar en esta licitación, deberán obligatoriamente confirmar y firmar electrónicamente la Declaración Jurada de Requisitos para Ofertar.

Documentos Administrativos

1.- 2.7.3 Requerimientos generales para la oferta administrativa La oferta administrativa debe contener: Declaración Jurada de no haber sido condenado por prácticas antisindicales y/o infracción a los derechos fundamentales del trabajador y/o por delitos concursales establecidos en el Código Penal dentro de los dos años anteriores, contados desde la fecha de recepción de propuestas (Anexo N° 5). Para dichos efectos también será admisible la declaración jurada de requisitos para ofertar en línea de www.mercadopublico.cl. En el caso de las Uniones Temporales de Proveedores deberán adjuntar la de todos sus miembros. Esta Unión Temporales de Proveedores deberá acompañar un documento público o privado que establezca, a lo menos, la solidaridad entre sus miembros de las obligaciones que se generen con Sercotec, con una vigencia no inferior a la contratación licitada, incluidas las eventuales renovaciones y el nombramiento de un representante o apoderado común con poderes suficientes. En caso de no presentar la declaración en línea del portal www.mercadopublico.cl o el Anexo N° 5 los oferentes dispondrán de 48 horas para acompañar la documentación solicitada, la que se informará en el acto de apertura. Si transcurre dicho plazo y no acompaña la documentación, su oferta no será evaluada por ser inadmisible. Lo anterior, sin perjuicio de que esto afecta negativamente la evaluación referida al criterio “Cumplimiento de requisitos formales”.

Documentos Técnicos

1.- 2.7.1 Requerimientos generales para la oferta técnica La oferta técnica deberá ajustarse a lo previsto en las presentes bases, y presentarse electrónicamente a través del portal www.mercadopublico.cl en la sección anexos técnicos. La oferta técnica deberá contener a lo menos: 1. Antecedentes del oferente, con referencias de los servicios solicitados prestados en instituciones públicas o privadas. Para ello deberá proporcionar una lista de trabajos realizados, su duración e identificación de las empresas o instituciones en las que ha prestado servicios, según formato contenido en Anexo N° 3 de las presentes bases. 2. Currículum vitae de los profesionales o trabajadores/as que se asignen a la prestación del servicio, con especial descripción de proyectos desarrollados que den cuenta de experiencia previa en el servicio solicitado y copia del título profesional y/o técnico, según formato contenido en Anexo N° 3 de las presentes bases. El equipo profesional propuesto no podrá ser modificado por el oferente adjudicado, salvo expresa autorización por escrito de Sercotec. 3. Propuesta técnica y metodológica para el logro de todos los objetivos y productos planteados en las presentes bases, en la cual deberá realizarse una descripción pormenorizada del servicio ofrecido en función a los requerimientos de las presentes bases. De esta manera, deberá al menos señalar: ● Actividades y metodologías a utilizar. ● Descripción de actividades, productos y recursos a utilizar para la prestación del servicio. ● Descripción de la infraestructura e implementación. ● Carta Gantt, con cronograma de actividades. 4. Condiciones de empleo y remuneración. Se evaluarán las mejores condiciones de empleo y remuneración según los siguientes criterios: 1) Pago de las remuneraciones y cotizaciones de sus trabajadores se encuentra al día. Se podrá comprobar a través del Certificado de Cumplimiento de Obligaciones Laborales y Previsionales de la Inspección del Trabajo (Formulario F30-1), vigente a la fecha de cierre de recepción de ofertas de la licitación, certificado de Previred u otros documentos que lo acrediten. En el caso de personas naturales que ejerzan personalmente los servicios, deberá presentar sus propias cotizaciones a través del certificado de Previred u otros documentos que lo acrediten. 2) Se compromete a pagar quienes atiendan público una remuneración igual o superior a 2,2 veces el Ingreso Mínimo Mensual Remuneracional. Se podrá comprobar a través de la presentación del Anexo N°8 de las presentes bases. Para estos efectos deberá acompañar el Anexo N° 8 y los documentos que sustentan la acreditación de los criterios. LAS OFERTAS QUE NO CUENTEN CON PROPUESTA TÉCNICA SERÁN DECLARADAS INADMISIBLES EN EL ACTO DE APERTURA ELECTRÓNICA.

Documentos Económicos

1.- 2.7.2 Requerimientos generales para la oferta económica En el formulario electrónico del portal www.mercadopublico.cl se deberá informar el valor total neto de los servicios, expresado en pesos chilenos y sin impuestos. Adicionalmente, deberá presentarse a través del portal, un detalle de Oferta Económica que se acompaña en el Anexo N° 4 de estas bases, en que se indique claramente el desglose de los costos involucrados; y la naturaleza y cuantía de los impuestos que pudieren afectar el servicio ofrecido, y que en consecuencia deberán ser aplicados sobre el monto neto señalado en el formulario electrónico del portal. En los casos en que los servicios licitados estén compuestos por servicios afectos y/o exentos de IVA, el oferente deberá detallar en su oferta económica el desglose de estos. LAS PROPUESTAS QUE EXCEDAN EL PRESUPUESTO DISPONIBLE O NO PRESENTEN EL ANEXO N° 4, O NO CUENTEN CON OFERTAS ECONÓMICAS SERÁN DECLARADAS INADMISIBLES EN EL ACTO DE APERTURA ELECTRÓNICA.

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5. Requisitos para contratar al proveedor adjudicado

Persona natural
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

2 .- Registrar una o más deudas tributarias por un monto total superior a 500 UTM por más de un año, o superior a 200 UTM e inferior a 500 UTM por un período superior a 2 años, sin que exista un convenio de pago vigente. En caso de encontrarse pendiente juicio sobre la efectividad de la deuda, esta inhabilidad regirá una vez que se encuentre firme o ejecutoriada la respectiva resolución.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

Documentos persona natural

- Fotocopia Legalizada de Cédula de Identidad

- Declaración jurada acreditando que no se encuentra afecto al art. 4 inciso 6 de la ley 19.886, en el cual se establece que "ningún órgano de la administración del Estado podrá suscribir contratos administrativos de provisión de bienes y servicios con los funcionarios directivos del mismo órgano o empresa, ni con personas unidas a ellos por los vínculos de parentesco."

Persona jurídica
Encontrarse hábil en el Registro de Proveedores, registro que verificará NO haber incurrido en las siguientes causales de inhabilidad:

1 .- Haber sido condenado por cualquiera de los delitos de cohecho contemplados en el título V del Libro Segundo del Código Penal.

3 .- Registrar deudas previsionales o de salud por más de 12 meses por sus trabajadores dependientes, lo que se acreditará mediante certificado de la autoridad competente.

4 .- La presentación al Registro Nacional de Proveedores de uno o más documentos falsos, declarado así por sentencia judicial ejecutoriada.

5 .- Haber sido declarado en quiebra por resolución judicial ejecutoriada.

6 .- Haber sido eliminado o encontrarse suspendido del Registro Nacional de Proveedores por resolución fundada de la Dirección de Compras.

7 .- Haber sido condenado por prácticas antisindicales o infracción a los derechos fundamentales del trabajador.

8 .- Registrar condenas asociadas a responsabilidad penal jurídica (incumplimiento artículo 10, Ley 20.393).

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6. Criterios de evaluación

Ítem	Observaciones	Ponderación
1 Precio	Según punto 2.10.2 "Cumplimiento de requisitos formales "	5%
2 Comportamiento contractual anterior	Según punto 2.10.3 "Comportamiento contractual anterior del oferente con Sercotec"	10%
3 Calidad Técnica de los Bienes o Servicios	Según punto 2.10.4 "Calidad técnica del servicio"	15%
4 Experiencia de los Oferentes	Según punto 2.10.5 "Experiencia del oferente"	15%
5 Cumplimiento de los requisitos	Segúnpunto 2.10.1 "Cumplimiento de requisitos formales "	5%
6 Experiencia del equipo de trabajo asignado a la pr	Según punto 2.10.6 "Experiencia del equipo de trabajo asignado a la prestación del servicio."	30%
7 Iniciativas de Sustentabilidad Ambiental	Según punto 2.10.7 Iniciativas de Sustentabilidad Ambiental	5%
8 Desarrollo Inclusivo	Según punto 2.10.8 Desarrollo Inclusivo	5%
9 Mejores Condiciones de Empleo y Remuneración	Según punto 2.10.9 Mejores Condiciones de Empleo y Remuneración	10%

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7. Montos y duración del contrato

Estimación en base a:	Presupuesto Disponible

Fuente de financiamiento:	No hay información
Monto Total Estimado:	30305408


Contrato con Renovación:	SI
Justificación Renovación:	3.3. Plazo del contrato El plazo del contrato será desde el 1 de marzo hasta el 31 de diciembre de 2024. Los servicios se deben ejecutar en su totalidad dentro del plazo de vigencia señalada. Considerando la necesidad de contar con un servicio permanen

Observaciones	Sin observaciones

Tiempo del Contrato	305 Días

Plazos de pago:	30 días contra la recepción conforme de la factura
Opciones de pago:	Transferencia Electrónica

Nombre de responsable de pago:	Carolina Peña Gómez
e-mail de responsable de pago:	carolina.pena@sercotec.cl

Nombre de responsable de contrato:	Carolina Peña Gómez
e-mail de responsable de contrato:	carolina.pena@sercotec.cl
Teléfono de responsable del contrato:	56-22-4818500-

Prohibición de subcontratación:	Se permite subcontratación

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8. Garantías requeridas

Garantía fiel de Cumplimiento de Contrato

Beneficiario:	Servicio de Cooperación Técnica
Fecha de vencimiento:	05-05-2025
Monto:	10 %

Descripción:	Según punto 2.8 de las bases

Glosa:	“Para garantizar el fiel y oportuno cumplimiento del contrato, de las obligaciones laborales y sociales con sus trabajadores, en el contrato de prestación de servicios para la licitación ID…………”. No será necesaria la glosa en los vale o depósito a la vista. ▪ Dicha garantía deberá ser prorrogada por el contratado, antes de su vencimiento, si Sercotec lo estima necesario.

Forma y oportunidad de restitución:	después de finalizados los servicios, transcurridos a lo menos 90 días corridos, después del período de vigencia del mismo y solo una vez vencido el plazo de vigencia de la misma, salvo que la entidad adjudicataria no cumpla con las obligaciones que establecen las Bases, la oferta correspondiente y/o el contrato, en cuyo caso Sercotec queda desde ya autorizado para proceder a hacerla efectiva sin más trámite

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9. Requerimientos técnicos y otras cláusulas

Cláusula de Readjudicación

2.14.2. Selección del Adjudicado y Readjudicación Sercotec se reserva el derecho de adjudicar la licitación a el oferente que obtenga el más alto puntaje por aplicación de los criterios de evaluación establecidos en estas Bases, aun cuando su oferta no sea la de más bajo precio o rechazar fundadamente todas las ofertas por resultar inconvenientes, declarando en este caso desierta la licitación. En caso de que el adjudicatario: - No se inscriba en el Registro Electrónico Oficial de proveedores del Estado, en el plazo señalado en estas bases. - No entregue la garantía de fiel cumplimiento de contrato en el plazo fijado para ello. - No proporcione los antecedentes necesarios para elaborar el contrato respectivo. - No suscriba el contrato dentro del plazo fijado por Sercotec para hacerlo. - Es inhábil para contratar con Sercotec. Se entenderá que éste no acepta la adjudicación, y en tal caso Sercotec hará efectiva la garantía de seriedad de la oferta si la hubiere y adjudicará al oferente que le sigue en puntaje, de acuerdo al orden de prelación establecido en el acta de adjudicación, si ésta es conveniente para los intereses de Sercotec dentro del plazo de 30 días corridos desde la notificación de la adjudicación original; o declarará desierta la licitación, según corresponda. Para estos efectos, se elaborará una nueva acta de adjudicación, en la cual se deje sin efecto la adjudicación original, señalando la causa y se adjudicará la licitación al oferente que le seguía en puntaje, de acuerdo al orden de prelación establecida y si dicha oferta es conveniente a los intereses de Sercotec, debiendo cumplir con los mismos requisitos del acta de adjudicación original, en lo que sea procedente.

Resolución de Empates

Según Bases Adjuntas

Mecanismo para solución de consultas respecto a la adjudicación

Según Bases Adjuntas

Acreditación de cumplimiento de remuneraciones o cotizaciones de seguridad social

Según Bases Adjuntas

Presentación de antecedentes omitidos por los oferentes

Según Bases Adjuntas

Pacto de integridad

Según Bases Adjuntas

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10. Demandas ante el Tribunal de Contratación Pública

No cuenta con demandas ante el Tribunal de Contratación Pública.

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